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消费者为什么会买到“AB货”?从事服装行业多年的谷先生表示,消费者在同一个链接买到不同品质的产品,有的是商家刻意进行虚假宣传,例如展示的是制作精良的样衣,而批量生产的衣服则使用不同的面料和做工,就出现了不同质量的货品。另一种情况是供应链环节的品控失控。一些商家并不会对货品的制作环节一一把关,在代发模式下,工厂直接将商品发给消费者,或者由第三方仓储公司负责入库、发货、退货分拣以及售后。因此,卖家甚至可能从未见过自己销售的商品。
面对商家花样百出的“AB货”套路,消费者又该如何“避坑”?王佳琳建议,消费者收货时养成录制开箱视频的习惯,同时截图保留商家宣传页面和聊天记录。她提醒,如遇到“AB货”问题c7娱乐app注册登录,消费者可优先向平台申请退货退款。柴溪晨表示,消费者可首先通过平台、12315消费者热线维权,调解不成可在第三方平台寻找有相似遭遇的消费者,发起集体投诉。
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西南大学蚕桑纺织与生物质科学学院教授张光先表示,消费者对低价防晒衣的担忧并非没有道理,但也不必因此对低价产品一概否定。首先要澄清一个误区:价格低不等于防晒性能必然不足。我国是世界上最大的纺织品生产国,产业链完整、成本控制能力强,一件合格防晒衣的原料和加工成本可以压得很低。真正需要关注的是:商家是否按照标准添加了紫外线吸收剂,是否提供了有效的检测报告c7娱乐app注册登录,以及检测报告是否真实可信。
与防晒性能相比,安全风险更值得关注。有消费者反映,部分低价防晒衣打开包装后气味刺鼻,且多次清洗仍无法去除。张光先指出,白色涤纶面料通常采用大化纤织造,而黑色涤纶面料中,部分产品使用再生塑料瓶或回收涤纶制造,这类材料可能释放含甲醛的气体。甲醛对人体皮肤有刺激性c7娱乐app注册登录,接触后可能引起刺痒感,严重情况下甚至可能增加患白血病等疾病的风险。根据国家标准,直接接触皮肤的面料甲醛含量不得超过75mg/kg;婴幼儿产品要求更高,不得检出甲醛。“气味洗不掉的服装绝对不能穿。”张光先提醒,贴身衣物购买后应先清洗一次再穿着,有助于降低残留物质的接触风险。
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